BOOK 19/25รายงานและการตรวจสอบ
รายงานส่วนลด
ตรวจสอบย้อนหลังว่าพนักงานคนไหนอนุมัติส่วนลดอะไร เท่าไหร่ รวมทุกช่องทาง (โปรโมชั่น/คูปอง/ส่วนลดท้ายบิล/ส่วนลดพนักงาน) — สำหรับเจ้าของ/ผู้มีสิทธิ์เท่านั้น
ดูรายงานส่วนลด
เลือกช่วงเวลาที่ต้องการดู
เลือกได้ 4 แบบ: วันนี้, 7 วัน (ค่าเริ่มต้น), 30 วัน, หรือกำหนดเอง (ระบุวันที่ “จาก...ถึง...”) — ต่างจากหน้ารายงานยอดขายหลักที่มีตัวเลือกเดือนนี้/เดือนที่แล้ว/ตามกะด้วย หน้านี้มีแค่ 4 แบบนี้
ตัวเลขทั้งหน้าคำนวณใหม่ตามช่วงที่เลือกทันที — นับเฉพาะ “บิลที่ปิดจ่ายแล้ว” เท่านั้น บิลที่ยังเปิดอยู่ (ยังไม่จ่ายเงิน) จะไม่ถูกนับ เพราะส่วนลดของบิลเปิดยังเป็นค่าที่แก้ไขได้ตลอด นับตอนนี้แล้วพอจ่ายจริงอาจนับซ้ำ
ช่วงเวลานี้นับจาก “เวลาที่เปิดบิล” (สร้างบิล) ไม่ใช่เวลาที่ลูกค้าจ่ายเงินจริง — ดูหัวข้อ “ตัวเลขต่างจากหน้ารายงานหลัก” ด้านล่างประกอบ
เปิดภาพเต็ม อ่านยอดรวม แยกตามพนักงานผู้อนุมัติ และแยกตามประเภทส่วนลด
การ์ดบนสุดแสดงยอดส่วนลดรวมทั้งหมดในช่วงที่เลือก
ตาราง “ตามพนักงาน (ผู้อนุมัติ)” จัดอันดับพนักงานตามยอดส่วนลดที่อนุมัติไป — เรียงจากมากไปน้อย ถ้าเป็นส่วนลดที่ระบบให้เอง (โปรโมชั่น) หรือคูปองที่ไม่มีบันทึกผู้อนุมัติไว้บนบิล จะรวมอยู่ในแถว “(ไม่ระบุพนักงาน / อัตโนมัติ)” เสมอ — ระบบจะไม่เดาใส่ชื่อใครให้เด็ดขาด
ตาราง “ตามประเภทส่วนลด” แบ่งเป็น 4 ประเภท: โปรโมชั่น, คูปอง, ส่วนลดท้ายบิล (แม่ค้า/ผู้จัดการกดลดเอง), ส่วนลดพนักงาน (ราคาพิเศษให้พนักงานที่มากินเอง)
ถ้าในช่วงเวลานั้นมีการใช้คูปองของสมาชิกด้วย จะมีการ์ด “ตามสมาชิก (คูปอง)” เพิ่มขึ้นมาอีกใบ แจกแจงยอดส่วนลดคูปองต่อสมาชิกแต่ละคน — การ์ดนี้จะไม่ปรากฏเลยถ้าช่วงเวลานั้นไม่มีการใช้คูปอง
เปิดภาพเต็ม อ่านตารางรายละเอียดทุกรายการ
ตาราง “รายละเอียดทุกรายการ” ด้านล่างสุด แจงทีละรายการ: วันที่/เวลา, เลขบิล, โต๊ะ, ประเภทส่วนลด, ข้อความรายละเอียด (เช่น “ส่วนลด 10% ทั้งบิล”), พนักงานผู้อนุมัติ, ผู้รับส่วนลด, และจำนวนเงิน — เรียงจากรายการล่าสุดไปเก่าสุด แสดง 20 รายการต่อหน้า
คอลัมน์ “พนักงาน (ผู้อนุมัติ)” กับ “ผู้รับส่วนลด” เป็นคนละคนกันได้ — พบเฉพาะแถวประเภท “ส่วนลดพนักงาน” เท่านั้น: ผู้อนุมัติคือผู้จัดการ/เจ้าของที่กด PIN อนุมัติให้ ส่วนผู้รับส่วนลดคือพนักงานที่มากินเอง แถวประเภทอื่น (โปรโมชั่น/คูปอง/ส่วนลดท้ายบิล) ช่องผู้รับส่วนลดจะว่างเสมอ (แสดง “-”)
เปิดภาพเต็ม กำหนดช่วงวันที่เอง
กด “กำหนดเอง” แล้วเลือกวันที่เริ่มต้นและวันสิ้นสุดจากช่องปฏิทิน 2 ช่อง — ใช้ตรวจสอบเหตุการณ์เฉพาะวัน (เช่น วันที่มีลูกค้าร้องเรียนเรื่องส่วนลด) โดยไม่ต้องไล่ดูทีละ 7/30 วัน
เปิดภาพเต็ม
ส่วนลดในรายงานนี้มาจากไหน
ส่วนลดท้ายบิล/รายเมนู/พนักงาน มาจากปุ่ม “ส่วนลด” ตอนคิดเงิน
ตอนพนักงานกดคิดเงินแล้วกดปุ่ม “ส่วนลด” หน้าบิล จะเลือกได้ 4 แบบ: % ทั้งบิล, บาทท้ายบิล (หักเป็นจำนวนเงินตรงๆ), % รายเมนู (เลือกลดเฉพาะบางรายการ), และส่วนลดพนักงาน — ทุกแบบต้องใส่ PIN ผู้มีสิทธิ์ให้ส่วนลด (ปกติคือผู้จัดการ) ก่อนยืนยันเสมอ รวมถึงส่วนลดพนักงานด้วย ซึ่งต้องเลือกชื่อ “พนักงานผู้รับส่วนลด” เพิ่มอีกขั้นตอนหนึ่ง (คนละคนกับผู้ใส่ PIN)
ส่วนโปรโมชั่นเป็นคนละที่มา — ระบบให้เองอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้ ไม่มีใครกดปุ่มนี้ให้ จึงไม่มีชื่อผู้อนุมัติ (ดูหัวข้อ “(ไม่ระบุพนักงาน / อัตโนมัติ)” ด้านบน) ส่วนคูปองเข้าทางคนละจุด คือช่อง “สมาชิก & คูปอง” หน้าคิดเงิน หรือ “ใช้ OTP คูปองสมาชิก” ตอนสั่งอาหาร
ทุกครั้งที่มีการยืนยันส่วนลด ระบบจะบันทึก PIN/ชื่อผู้กดยืนยันไว้ที่บิลทันที — ข้อมูลนี้แหละที่รายงานนี้เอามาแสดงเป็นคอลัมน์ “พนักงาน (ผู้อนุมัติ)”
เปิดภาพเต็ม
จุดที่มักสับสน
ต้องมีสิทธิ์ “ตั้งค่าระบบ/เครื่องพิมพ์/ผังโต๊ะ” ถึงจะเข้าหน้านี้ได้
หน้านี้ใช้สิทธิ์เดียวกับหน้าโปรโมชั่น/สมาชิก/จองโต๊ะ/เครื่องพิมพ์/กะ-ประวัติกะ/ตั้งค่าระบบ (คีย์ settings.manage) — เจ้าของร้านมีสิทธิ์นี้ติดตัวเสมอ ส่วนพนักงานตำแหน่งอื่น (ผู้จัดการ, แคชเชียร์, พนักงานเสิร์ฟ ฯลฯ) ต้องให้เจ้าของไปเปิดสิทธิ์นี้ให้ที่หน้า “จัดการสิทธิ์” ก่อน ไม่ได้ติดมาโดยอัตโนมัติตามตำแหน่ง ถ้าไม่มีสิทธิ์จะขึ้นข้อความ “ไม่มีสิทธิ์” แทนทั้งหน้า
ตัวเลขหน้านี้อาจไม่ตรงกับยอด “ส่วนลดรวม” ในหน้ารายงานยอดขายหลัก
สองหน้านี้นับช่วงเวลาต่างกัน: หน้ารายงานส่วนลดนี้นับตาม “เวลาที่เปิดบิล” ส่วนหน้ารายงานยอดขายหลัก (§7 ข้อมูล Audit) นับตาม “เวลาที่ลูกค้าจ่ายเงินจริง” — ถ้าบิลไหนเปิดค้างไว้ข้ามวันแล้วเพิ่งมาจ่ายอีกวัน ตัวเลขสองหน้าจะไม่ตรงกันสำหรับวันนั้น นอกจากนี้หน้ารายงานยอดขายหลักจะตัดบิลที่ถูกคืนเงิน (refund) ออกจากยอดส่วนลดด้วย แต่หน้ารายงานส่วนลดนี้ไม่ได้ตัดบิลคืนเงินออกเลย — ถ้าสงสัยว่าตัวเลขไม่ตรง ให้เช็คสองจุดนี้ก่อน
หน้านี้ไม่มีปุ่ม Export CSV
ต่างจากหน้ารายงานยอดขายหลักที่ export ได้ทุกหัวข้อเป็นไฟล์เดียว หน้ารายงานส่วนลดนี้ดูได้เฉพาะบนหน้าจอเท่านั้น ยังไม่มีทางส่งออกเป็นไฟล์
ยอดรวม 4 ที่ต้องตรงกันเสมอ ยกเว้น “ตามสมาชิก”
ยอดรวมของตาราง “ตามพนักงาน” และ “ตามประเภทส่วนลด” และตัวเลขบนสุด “ส่วนลดรวมทั้งหมด” ต้องเท่ากันเป๊ะเสมอ (เป็นการนับจากชุดข้อมูลเดียวกันแค่จัดกลุ่มต่างกัน) ส่วนตาราง “ตามสมาชิก (คูปอง)” เป็นแค่ส่วนย่อยของยอดคูปองเท่านั้น รวมกันแล้ว “ไม่เท่ากับ” ยอดส่วนลดรวมทั้งหมด (เพราะไม่รวมโปรโมชั่น/ส่วนลดท้ายบิล/ส่วนลดพนักงาน)